<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1159208090890608&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Digital transformasjon

Digital transformasjon Prosjekter og programmer i
overgangen til en digital verden

Digital transformasjon Prosjekter og programmer i
overgangen til en digital verden

Slik skaper du tjenester brukerne elsker

Av Renate Enemark Bergersen, 21. november 2018

Det snakkes stadig om tjenestedesign, brukerorientering og design thinking. Likevel er det forbausende mange tjenester som ikke fungerer slik vi ønsker, eller til og med er direkte irriterende å bruke. Så hva skal til for å skape innovative tjenester som brukerne elsker?

 

Du har en skikkelig god ide som du er overbevist om vil være akkurat det brukerne dine trenger. Du setter i gang, men innser etterhvert - og kanskje litt for sent - at det ikke treffer. Hva skjedde?

Kanskje du glemte å spørre brukerne dine om hva de faktisk trenger? Eller kanskje tok du deg ikke tid til å forstå hvordan hverdagen deres ser ut, hvordan din tjeneste passer inn, hva som kan gjøre livet deres enklere eller hva som vil begeistre dem. I stedet så du verden fra ditt ståsted uten å være oppmerksom på hvilke begrensninger det medfører.

Her er noen tips til hva du bør være oppmerksom på for å unngå å havne i denne situasjonen:

Les artikkel

Interesseområder: Innovation, Research, Endringsledelse, Tjenestedesign

Dele artikkelen:

Bridging the technological “valley of death”

Av Alessandro Rossini, 6. november 2018

Five actions for academia and industry to co-create innovation

Les artikkel

Interesseområder: Valley of Death, Technology, Technology Readiness Level, TRL, Technology Research, Research, Innovation, Commercialization, Academia, Industry

Dele artikkelen: